¿Qué es Servicio OfimaCómputo?

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Problemas Anteriores

Salimos a escuchar a nuestros clientes, y esto fue lo que nos dijeron: 

  • “Siento muy lento el sistema, mi computador se bloquea”
  • “Se me bloquean algunos equipos”
  • “Tengo problemas con las impresoras”
  • “Mucho “Facebook” en horas laborales”
  • “Siento inseguridad al usar las máquinas para transacciones bancarias”

Administración Total de Servidores y Estaciones de Trabajo

 

A muy bajo costo, usted podrá proteger a su empresa de todos los percances técnicos, adquiriendo un servicio integral de mantenimiento preventivo y correctivo del componente lógico (software, sistemas operativos, servidores y estaciones, base de datos, etc.) de todo su equipo de cómputo empresarial.

Nuestro mayor énfasis es la parte preventiva, lo que permite minimizar dramáticamente los posibles problemas.

Ahora, en caso de presentarse un problema, nuestro equipo técnico lo solucionará de forma ágil.

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Te invitamos a probar este Servicio por un mes sin ningún compromiso,

diligenciando el formulario al lado de este video

 

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Detalle de Tareas Realizadas

Capacitación / Campus

Monitoreo

Soporte Técnico

Plan Contingencia

Monitoreo Preventivo

El activo mas valiosos en las empresas es la información, es importante monitorearla las 24 horas, para detectar fallas en discos duros, memoria, backups… y cualquier otro problema que pueda comprometer la estabilidad de su empresa.

A través de nuestro monitoreo preventivo, ofrecemos soluciones para tener estaciones de trabajo óptimas y sus usuarios puedan cumplir si retraso con sus actividades diarias.

“Es mejor prevenir, que curar”

Plan de Contingencia:

“Esperar lo mejor, planear para lo peor” es nuestra filosofía

El momento de analizar qué hacer, como reaccionar ante una falla catastrófica (ejm: un rayo quema toda la red de cómputo) es antes de que pase, no durante la crisis.

¿Reemplazar un servidor toma horas o días? ¿Cuánto tiempo puede estar su empresa sin sistemas (horas-días)?

Capacitación / CampusOfima:

Es una comunidad que comparte conocimiento a través de una plataforma de última tecnología, que apoya la transferencia de conocimiento a las organizaciones.

La empresa puede matricular a sus empleados a distancia, y mediante teleformación pueden realizar sus capacitaciones y estar en contacto con profesores y otros usuarios de Ofima.

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Soporte Técnico de Servidores y Equipos:

Obtenga una solución rápida a sus necesidades con nuestro soporte multinivel (Básico, Intermedio y Avanzado) y nuestros diferentes canales de soporte (videos, chats, foros, visita presencial y remota).

Sienta la seguridad de estar respaldado por Asesores expertos en el Software ERP de Ofima, Ingenieros, Técnicos en sistemas, Programadores… y Líderes de proyectos.

“Ya no dependo de una sola persona,
tengo todo el respaldo del equipo Ofima”.

Características del Plan

Poliza-Computo

Comparativo

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CampusOfima

Aquí podrás ingresar para conocer nuestro servicio de Capacitación:
Seminarios con profesores en vivo, Seminarios en video, Foros y Bases de conocimiento

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Preguntas Frecuentes

SERVICIO

¿Cuál debe ser la relación de mi jefe sistemas con Cómputo 360°?

R/: Cómputo 360° debe tomar control de todas las tareas preventivas y correctivas, liberándole tiempo para que el jefe de sistemas se enfoque en actividades más estratégicas de la compañía, Cómputo 360° reportará al jefe de sistemas y a la alta dirección.

EQUIPO TECNICO

¿Si el técnico Cómputo 360°no puede resolver un problema complejo, y se requiere contratar a un especialista, ¿debe pagar la empresa por este costo adicional?

R/: Sí, Nuestro equipo técnico está altamente capacitado, pero en algunas ocasiones debido la complejidad del tema/tecnología se requiere un experto en esa área.

Similar a lo que pasa en medicina entre un Médico General y un Neurólogo.

¿Cuántas horas a la semana me visita el técnico?

R/: En este modelo el enfoque no es prestar un número determinado de horas si no mantener un sistema saludable. Las visitas requeridas se coordinarán periódicamente según el plan de trabajo.

 

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