Obténga una reducción agresiva de sus costos con Customer SUPPORT by Ofima*
*Incluye implementación de Nómina electrónica
Customer Support By Ofima
¿Cómo puedo reducir costos con Customer Support by Ofima?
Optimice tiempo, costos y recursos con Customer Support by Ofima
El éxito de nuestros clientes, es nuestra meta
¿De qué se trata?
Innovación
Soporte todo incluido
Equipo dedicado
Trabajamos de la mano de la alta gerencia a través de nuestro Customer Success Manager, quién canalizará todos los recursos necesarios para brindarle una atención personalizada, estos recursos son :
- Unidad de educación (Campus)
- Gerencia de Proyecto
- Mesa de Ayuda
- Especialistas
- Team Leader
- Dirección de Operaciones
Soporte Todo Incluido
Apoyamos áreas operativas y tácticas a través de nuestros Soporte Todo incluido, entre ellas tenemos:
- Soporte y Tickets sin límite
- Recapacitación y solventado de dudas
- Implementación de módulos
- Desarrollo de Proyectos
- Soporte Técnico
- Reingeniería
- Tarifa plana, no más taximetro
Otros servicios
¿Cómo administramos los proyectos?
Proyectos
- Administrar en conjunto con la organización los proyectos.
- Detectar y resolver cuellos de botella.
- Mostrar avances.
Procesos
- Conocer la organización.
- Encontrar oportunidades de mejoramiento.
- Formalizar y optimizar procesos.
¿Cómo lograremos la reducción agresiva de costos?
A través de una evaluación “Agile” de los procesos, el uso del software y los usuarios. Analizando las áreas y procesos de la compañía para detectar y corregir:
- Procesos Manuales
- Procesos Redundantes
- Procesos Ineficientes
- Procesos Lentos
- Procesos Complejos
- Desconocimiento del software Ofima.
- Subutilización de módulos.
- Módulos sin implementar.
- Malas configuraciones.
- Errores y lentitud.
Satisfacción de nuestros clientes
- 95% de satisfacción
- Experiencia de servicio por encima de los estándar de atención.
- Más del 95% de satisfacción.
- Uso de la tecnología como factor competitivo.
- Apoyo a nuestros clientes en la reducción agresiva de costos
Beneficios
Administrativos
- Información ágil y relevante para tomar decisiones críticas.
- Detectar personal con funciones redundantes.
- Mostrar utilidades o pérdidas por unidad estratégica de negocios.
Operativos
- Tener en stock solo lo requerido.
- Acelerar el cobro de cartera.
- Mayor control de bancos y la liquidez.
- Mejor planeación de flujo de caja y pago a proveedores.
- Control de costos estandar y costos reales.
Conoce nuestros canales de servicio
